Cómo funciona

De la primera llamada al estado de cuenta final

Cada reclamo avanza a su manera, pero la mayoría sigue este camino.

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Paso 1: La primera llamada
Cortney o Rafaela le escucha, hace algunas preguntas y le dice si podemos ayudarle. No tiene costo.
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Paso 2: El contrato
Revisamos juntos los honorarios y la línea de gastos y ponemos ambos por escrito. Puede llevárselo a casa y leerlo.
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Paso 3: Tratamiento y pruebas
Usted se concentra en mejorar. Nosotros reunimos expedientes, fotos y nombres de testigos, y escribimos a las aseguradoras y a cualquier empresa de camiones.
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Paso 4: La demanda previa
Cuando su tratamiento muestra cuánto cuesta realmente la lesión, enviamos a la aseguradora una demanda previa detallada, con cada factura y expediente como respaldo.
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Paso 5: Negociación, o demanda
La mayoría de los reclamos se resuelve aquí. Si una oferta no es justa, hablamos de presentar la demanda y de lo que eso significa para el plazo y los honorarios.
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Paso 6: El estado de cuenta final
Antes de que salga cualquier cheque, usted ve cada línea: los honorarios, los gastos, las facturas médicas y lo que le corresponde.

Mientras se recupera

Qué conviene guardar

Una carpeta, un álbum del teléfono y unas líneas en un cuaderno bastan.

Fotos y video
De la escena, los vehículos y sus lesiones a medida que cambian.
Facturas y recibos
Médicos, de farmacia, de alquiler, traslados a las citas.
Sueldo y días perdidos
Talones de pago y una nota de los días que faltó.
Cartas de aseguradoras
Todas, incluso las que parezcan rutinarias. No firme antes de que las leamos.
Un diario breve
Unas líneas al día sobre el dolor, el sueño y lo que no pudo hacer.
Nombres de testigos
Quien haya visto el choque o lo que siguió, con un número de teléfono.

Tiempos

De unos meses a unos años. Depende de cuánto dure su tratamiento y de si se presenta una demanda. No le prometeremos una fecha.

Probablemente no. La mayoría de los reclamos se resuelve con un acuerdo, y si el suyo no, Rafaela le prepara para cada paso.

Sí. Su tratamiento es decisión suya y de sus médicos, no nuestra.

Empieza con una llamada o unas líneas, y usted decide lo que sigue.